联系方式总览
本站（telecom.simpligame.com）为传奇私服信息发布平台，玩家与开服团队可通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道均为占位信息，实际使用时请以站点最新公示为准。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日48小时内回复）
- 在线客服：站内右下角「客服」入口，服务时间 09:00~23:00
- 举报专用：[email protected]（附服源链接与截图，优先处理）
开服团队合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作QQ：800000000（占位）
- 合作须知：需提供版本类型、开区计划、服务器配置与客服联系方式
其他联系
- 客服电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00~18:00）
- 通信地址：中国·某省某市某区某路100号 传奇私服发布网运营中心（占位）
- 官方公告：站内「公告」频道，重要通知优先在此发布
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日09:00至23:00，覆盖玩家主要活跃时段。邮件与举报渠道为7×24小时接收，但非工作时间处理速度会有所延迟。我们承诺：普通咨询在1个工作日内回复；涉及诈骗、跑路、木马等严重举报，在核实后24小时内下架相关服源并公示处理结果。
对于开服团队的合作申请，商务组会在2个工作日内完成初审，初审通过后进入版本核验与安全检测环节，整个流程通常需要3~5个工作日。未通过审核的服源会收到具体原因说明，便于后续改进。
提示：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值验证码或要求转账。凡冒充本站客服要求付款的，均为诈骗，请立即通过举报邮箱反馈。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服源信息错误、开区时间不准 | 内容审核组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 举报诈骗、木马、跑路服 | 安全审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 开服合作、广告投放 | 商务合作组 | [email protected] | 2个工作日 |
| 网站功能异常、页面报错 | 技术开发组 | 在线客服 | 1个工作日 |
| 玩家评价、社区纠纷 | 社区运营组 | 在线客服 | 1~2个工作日 |
若不确定问题归属，可先通过在线客服描述情况，客服会转交对应部门。涉及证据材料的举报，请尽量提供完整截图、聊天记录与时间线，以便加快核实。
常见问题与快速解答
联系客服需要提供哪些信息？
请提供：问题类型、涉及的传奇私服名称或链接、具体现象描述、发生时间。若为举报，请附上截图或录屏。信息越完整，处理越快。
为什么我的举报没有立即处理？
安全审核组需要对举报内容进行复核，包括验证服源是否确实存在违规行为、是否属于偶发故障、是否涉及多方争议。为避免误判，部分案例需要1~3个工作日。若情况紧急（如大面积充值诈骗），请在邮件标题标注「紧急」。
开服团队如何提高审核通过率？
建议提前准备：版本详细介绍、开区计划表、服务器配置说明（含防御能力）、客服联系方式、历史开服记录（如有）。信息透明、口碑良好的团队通常能更快通过审核。
本站是否收取玩家费用？
玩家使用本站的浏览、搜索、评价、举报功能完全免费。站内部分服源可能包含运营方投放的推广位，但不会向玩家收取任何费用。